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EXPANSÃO
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Total Express realiza maior expansão de atendimento direto da sua história
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Ao longo destes mais de sete meses de isolamento social provocado pela pandemia do novo coronavírus, é difícil conhecer alguém que não usufrua do serviço de entregas em domicílio. O delivery de produtos e serviços se tornou o ‘novo normal’. Pensando nesse novo momento sem precedentes na história da nossa sociedade, a Total Express concretizou no mês de outubro a maior expansão de atendimento direto da sua história. A empresa, que já atendia aproximadamente 2,5 mil cidades no país, agora está presente em 3 mil municípios brasileiros.
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BLACK FRIDAY
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Total Express dobra capacidade de processamento para a Black Friday
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Não há dúvidas de que a Black Friday é um dos eventos mais significativos para toda a rede varejista, o comércio e para toda a cadeia produtiva envolvida no segmento. Para acompanhar este ritmo, é claro que a Total Express apostou em investimento estrutural e contratação. Para começar, foram contratados 5 mil colaboradores para a operação Black Friday 2020 e foi dobrada a capacidade de processamento em infraestrutura e automação, reestruturação de datacenter e telecom, entre outras melhorias que visam otimizar a operação e garantir mais agilidade ao cliente.
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MERCADO DO E-COMMERCE
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Black Friday: projeções são otimistas e e-commerce está no centro de tudo
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O impacto da Black Friday no ponteiro de vendas do setor varejista existe desde que a data comercial foi implantada no Brasil há dez anos. Passada uma década, é possível dizer que a força do evento nunca foi tão grande como agora. Mesmo com os desafios que a pandemia do novo coronavírus e o isolamento social impõem, o e-commerce tem provado o seu valor e mostrado que consegue manter o consumo em um patamar de vendas tão grande quanto –ou ainda maior, como mostram pesquisas.
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No Drops Express, o Head de Experiência do Cliente da Total Express, Ronaldo Gilz, fala sobre os benefícios de se ter um canal Omnichannel, destacando a atuação 24/7 da assistente virtual da Total Express, a EVA.
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SOBRE NÓS
“A Total Express é a empresa privada de soluções logísticas mais completa do país. Atende com excelência desde o pequeno e médio e-commerce até os gigantes do varejo, incluindo operações complexas de indústrias e governo. Com capilaridade que cobre 100% do território nacional, mais de 100 hubs espalhados por todos os Estados e quase 30 anos de experiência, a Total Express conecta o Brasil.”
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